店铺动态评分过低会有什么后果

刷dsr动态评分 发布于 2021-09-01 20:39:24

店铺动态评分过低会有什么后果

店主大多数都是希望店铺里面的评分可以高一些,因为如果评分高那就意味着这个受到大家关注比较高,又或者这个店铺受到顾客满意度比较高,但如果是一个店铺动态评分没有比较高,反而是越来越低,这个对店铺的影响是非常大的,最重要的一个影响就是搜索排名。因为店铺里面会有很多的文字信息,还有很多的商品信息,这些信息都可能会参与到电子商务平台的排名当中,因为用户要搜索最后有的排名高,有的排名低,但如果是评分比较低,那么就可能会让平台认为这个店铺的可行度相对比较低,那么间接的就可能让这个店铺排名越来越靠后,同时也就可能意味着这个店铺生意会越来越差。所以说评分尽量的要提高一些,想方设法的采取一些措施来增加评分,增加顾客的满意度。

店铺动态评分如果比较低,影响的不仅仅只是排名,间接的还可能产生其他影响。比如评分越来越低,那么转化率会不断的下降,顾客到这种店铺里面去浏览,看到评分这么低,可能也没有了多少购买欲望影响到了生意。接下来还有一个影响就是参加平台的活动。如果一个店铺的评分特别的低,想要申请参加平台的活动是非常困难的,因为平台也要考虑这个店铺的评分,如果评分很低,可能平台会觉得这个店铺服务不是特别的好,有可能这种平台参加活动会对活动体验产生一些不好的影响,所以很多的官方活动都可能会把这个店铺拒之门外。一旦失去了参加平台活动的资格就意味着更多获取流量或者曝光的机会,以及更多可能的业绩都会泡汤。

店铺动态评分还在持续下降,那就要去诊断店铺的情况,要搞清楚是为什么会下降。一般来讲的话,评分持续下降不外乎就是这么几个原因,而这几个原因也是消费者在打分的时候重点考虑的几个选项。比如一个店铺里面客服服务做得特别糟糕,就有可能影响评分,再比如一个店铺里面宝贝描述一直都不相符,可能会让消费者产生一种自己被欺骗的感觉,所以这个也有可能影响到消费者打分,快递信息不能及时显示,下单之后不能及时发货,这些都可能导致评分下降。

标签:店铺动态评分

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